UMC ? Почему не UMC !?! Почему навсегда. Том Первый.
19/04/2004 @ 16:20Все ниженаписанное чистейшей воды ИМХО и не претендует на истину в любой инстанции. Но, возможно, почитав данное эссе, оператор(ы) (не только UMC) немного обратят внимание на гениальные, как им кажется, вещи из-за которых абоненты БЕГУТ.
Давным-давно, в одной далекой галактике… Ну и так далее. Сейчас речь не об этом.
В 1993 году в Украину пришло счастие. Появилась довольно мобильная для того времени связь. Даже телефон можно было носить. Но лучше возить. И двигатель помощнее. Принесла это счастие одна довольно известная компания, которая вплоть до 1998 года оставалась практически монополистом на этом рынке, что очень отразилось, как мне кажется, на общем отношении к абоненту, но об этом тоже позже.
Её очернением я, пожалуй, сейчас и займусь. Зачем? Во благо будущих поколений, надеюсь. Ну и чтобы изменить жизнь к лучшему © Philips.
Все началось с рекламы. Яркая, агрессивная, недобросовестная: преувеличения во всем, не совсем корректные сравнения с конкурентами, традиционное умалчивание важных деталей, типа невключения НДС, особенностей набора номера, забавного курса доллара США.
Но народ разводят и он, соответственно, ведется. И я в том числе, как сын своей страны, каюсь, грешен в тяге к халяве… В принципе, у меня и сейчас есть подключение к другому национальному оператору мобильной связи, и тарифы там неплохие. Но, собственно, подключение к UMC делалось с одной целью: разговор на один номер по 1 копейке. Отличная альтернатива межгороду от проводных операторов.
Ожидался приемлемо низкий уровень сервиса, легкое непонимание счетов, небольшие несоответствия в реальных и заявленных в счете цифрах. Но, как Вы понимаете, за копейку счастья не купишь, а можешь приобрести проблемы на разные части тела, в частности, свою голову.
Это просто что-то с чем-то. Меня не покидало чувство Алисы Селезневой, попавшей в ХХ век. Возможно, повлияло то, что я подключался у дилера, а не в салоне, но впечатление напрямую отразилось на операторе.
Сразу скажу, что подключение это было не первым, поэтому есть с чем сравнивать. Причем не в пользу UMC.
Я приобретал 2 подключения с акционными (субсидированными) телефонами, что тоже наложило свой отпечаток и привнесло специфику.
- Подключаться довольно просто:
- Принеси оригинал паспорта
- Будь уверен, что в нем есть прописка (не уверен насчет текущего правового статуса этого инструмента старосоветской эпохи, но припоминаю, что депутаты посчитали ее не слишком положительной, к тому же ограничивающей свободы граждан). Давно о ней не вспоминал, а тут - такая радость - есть еще люди воспитанные в старых добрых совковых традициях. Неужели это он САМ? Вроде ведь экспат…
- Внимательно прочитай контракт, будь уверен, что ты в нем ничего изменить не можешь. Сразу после прочтения возникает стойкое чувство, что надо бежать, ибо ты платишь деньги, и после этого ты еще и обязан 5 пунктов, отвечаешь по всем 3 пунктам, имеешь право платить больше, чем с тебя попросят. Тебе же за это - любой каприз:
- отключение в удобное для оператора время в случае незначительного минуса
- смена тарифов в любое время и без каких бы то ни было обязательств со стороны UMC
- смена номера телефона в любое удобное для UMC время, спасибо хоть предупреждают
- отказ в предоставлении услуг, оставляя за собой право начислить стоимость “Приостановка Договора” и (о чудо!) штраф в соответствии с Дополнительным соглашением. Представляете себе такую ситуацию: Вам звонят и говорят: “Мы хотим с Вами разорвать контракт, поэтому вы нам должны 32 грн за разрыв и по 3,65 за каждый день до окончания Доп. Соглашения”. И самое главное, все законно, по договору, который подписан обоими сторонами.
- и гениальная фраза, в принципе присутствующая в том или ином виде уГраждане! Уважайте труд вебмастеров! При копировании вставляйте ссылки на источники! Это сохранит вашу карму и сделает её мягкой и шелковистой!
Добавить в онлайн-закладки или отправить ссылку на пост электронной почтой
2005-10-31 at 11:34 пп
привет всем кто токо или не успел,это в лудшем случаи,я отношусь к одному их 10 мильйонов , я думаю невсе так херово как мне ,комуто и повезло,а может скорее всего и деньги зделал , но я не то и не другое я просто лох которого поимели Так и в недавнем случаи ,у меня контракт кончается 17,11 я пришол как порядочный лох написать заявление по прерванию контракта с компанией юмс \хотя меня усердно пыталиси переубедить в течении 4 дней по 4 ато и по5 звонков в день от опираторов\мне тут попытались тоже но моё желание было ещё убидительным и мы шослись на том что пора ,на мою радость мне сообщили что есть такая щедрость и мне оставшийся месяц мощно почувствовать свободным от ярма ,тоесть закрыть его сейчас,за месяц до строка,меня это обрадывало и я согласился передтем перепросив что это мне будет стоить,отвает не чего это просто щедрость от сердца,но тут и сказочки конец но токо не в нашей,мне дали подписать бумаги по росторжению контракта с компанией юмс на два тф номеров а третий пришлось на май \это иза того что по моей наивности я решил секономить и поставил номер на сохронение но это была ошибкой я понял потом когда прочитал контракт через 4 месяца,что 30гр в мес за сохранение номера и что контракт продлевается на ток срок сколько номер будет сохранятся\у меня остоется один номер из трёх а 21,10 по подписаному договору уменя розрывается на те два номера угода,
и вот прошло 21 число я на радостях проверил карточки и убедясь что всё им не роботают я их пороздовал ка сувениры свим знакомым ,и тут приходит29 ,10я узнаю по оставшему номеру что ято он по чемуто заблокирован ия через городской номер звоню опиратору и спрашиваю в чем проблема \что на втрой стороне мне сказали что я должен139гр итам не чего не могут зделать токо тогда когда я заплочу и потом могу поговорить с ИРИНОй это был ответ на все мои вопроси
почему не придупридили смс
не звонком или чемто какэто делалось раньше
почему опиратор не придупредил при подачи заявления на про окончание контракта
Довожу до сведенья что в начале месяца у меня был долг который я погасил по первой смс пришедшей от опиратора 12,10 и у мнея ещё остовалось там на считу
так что розговор с ириной не состоялся ,меня культурно попросили
наступает понедельник 1,11 и я собираюсь и иду
подсаживаюсь на свободное место на мой вопрос а почему ответ а потому что у вас долг уже 190гр
и я сам виноватый ,на меня наложен штраф за перерывание конракта 113гр ипотому этот штраф поглощает мой остаток на считу и овтамотически мои два номера которые должны быть отключеныеих возобновляют тоисть ониопят весят на мне и на них каждый день падает все то что вытикает во договору тобиш 3 гр за день на один тф,
яи говорю вы что меня спецыально подбили чтоб выкачать деньи или что ?
я ведь просто пришол написать заявление про окончание контракта,
но не буду передавать все то что я хотелбы сказать
чем кончилось,,,
тем что я как предписует контракт должен до17,11 остоватся на своих 3 тф\как я говорил что карточки с двух у меня уже нет по радосному событию\штрафы ичего там ещё с меня снимут
вы знаете ходьбы извенились \а может в суд у меня и сведетели есть и записи на диктофон\
2006-03-15 at 9:40 пп
люди !!
вас что туда менты загоняют ?
или там ковры икрой намазаны?
вы слепые ?
вас не научили в школе читать?
проблемы не в опереторе!
проблема в вас самих !
2006-04-06 at 9:52 пп
Человек с интелектом гусеницы, который не может запомнить семизначный номер своего телефоона - не имеет права подключаться на контракт;))). Для него был создан припейд. чтоб он мог спокойно мычать в трубку, силясь вспомнить свой номер и, поверь, оператор этому не удивится;)))
БеНДяжка, тебя так задела собственная тупость, что ты не поленился выложить (читай, наложить) массу собственных дерьмовых умозаключений.
Глупышка, не растраивайся - таких как ты очень много:)
Спасибо вам за звонок, будут вопросы - обращайтесь (улыбка в голосе:)
Всего доброго вам. До свидания.
2006-04-06 at 10:06 пп
Маленькая, но гордая, птица дензик - нет номера, НЕТ! Запомни.
И перечитай: Да, и еще, номер выбрать нельзя. Его просто не говорят. Его назначают.
Спасибо за комментарий. Будут ещё - звоните в рельсу
2006-04-06 at 10:20 пп
Береги карму, мой друг;))
2006-09-26 at 6:59 пп
petrenko.com.ua ———- почитал и подумал что ты или лох или лось
2006-09-26 at 10:14 пп
2 LLLLLLLLLLLLолоол: Почитал и подумал - это прогресс!
Донгорбанку - привет.
2006-09-27 at 11:02 дп
Петренко:
73!
Молодец за ярко, верно и доступно изложенные мысли по поводу UMC. Даже маленькая птиса Says с маленьким объемом мозга - сумела ВСЕ понять! А я мог бы добавить и многое другое, к примеру, о том, как UMC любит осознанно похищать у своих старых контрактных абонентов деньги со счета. И не какие-то там гривну-две - работают по-крупному, на пару сот гривен за двухминутный звонок.
2006-11-27 at 9:52 пп
Здравствуйте
Люди!
Будьте пожалуйста терпимы друг к другу, мы это все что есть у нас, давайте себя беречь!!!
Берегиня
2006-12-14 at 9:51 пп
Петренко, все что ты описал - чистейшей воды истина!!!
Я тоже на этих пидоров повелся, ко мне на работу агент их три дня ходила, таки заманила.
И вот через пол-года вот таких преткновений и разбитого об стену телефона, и из-за очередного блокирования номера я просто забил большой и толстый на их гребаный сервис и выбросил вместе с остатками телефона в мусор их гребанную карточку, не смотря, что контракт. После этого я совсем неадекватно реагирую на любой звук, хоть чуть напоминающий слово UMC, плююсь и сцу при малейшей возможности на их рекламу, от бигбордов до рекламных проспектиков, ритуально сжигаю приходящие счета и прочую хню, которую они присылают в своих рыжых конвертах, до избиения ногами по почках их рекламистов.
Но как ни пытайся успокоить свою нервную систему, факт остается фактом -
Сегодня мне пришло письмо с претензией на сумму 1009 грн (типа вы не оплатили предоставленные (!) вам услуги на сумму 139,67 поэтому мы начислили вам пеню - 939 грн). Сума сойти!
ПОЭТОМУ! Ввиду своей безбашенности и изначальным желанием поджарить как-то часика в три ночи офис диллера, где я подписывал контракт (в надежде, что ОБА сгорят), а потом так же громить раз в месяц по офису до истребления всех тварей в моем городе, я решил попробовать решить проблему более цивилизованными методами. Поэтому я сдесь, чтобы собрать побольше информации.
Так что Кто уже имел такие проблеммы с UMC, пишите письма и делитесь своими соображениями, как бороться с этими засранцами.
К Вам, Петренко, обращаюсь с прозьбой предоставить мне разрешение использовать данную статью для размещения ее в СМИ с добавлением своих и других подтверждений БЕСПРЕДЕЛА ЭТОГО СВИНСКОГО СЕРВИСА.
Спасибо за внимание. rikz@inbox.ru
2006-12-14 at 10:24 пп
Да пожалуйста…
Статья, старовата, конечно. Даже не знаю, насколько актуально. Но если пригодится - пользуйся.
2006-12-14 at 10:33 пп
Спасибо! Я как раз том 2 прочитал… Писец им :)))
2007-01-16 at 12:41 дп
Все сложности - из-за несовершенной биллинговой системы. Деньги никто не ворует,поверьте, их компания зарабатывает в достаточном количестве.Насчет жадности-согласен.Она проявляется и к сотрудникам,терпящим таких уродов,как ТЫ! Но еще есть но…старые и опытные сотрудники-супер;и новые туповатые(не все),не знающие элементарного Word’а говорят тебе в трубку всякую ахинею-за это компанию винить нужно,а не говно лить по пустякам(а твое письмо таким и является в основной массе пунктов,не по всем)
2007-02-04 at 6:10 пп
хуже оператора чем ЮМС с его говеными доп соглашениями нет, встрял просто не из за чего на 1500 и они рассказывают какие они лояльные к своим атонентам все это туфта полная на одном только билинге миллионы зарабатывают а до соглашения дают реальную поддержку и кабалу для потребителя услуг, сегодня пришел иск из суда поданый компанией ЮМС че делать даже не знаю скорее всего не пойду туда а дальше хрен его знает……. если кто сталкивался подскажите……HELP???? если кто знает как разорвать дополнительное соглашения не заплатив штраф напишите буду очень благодарен!!!
2007-02-14 at 4:04 пп
люди добрые помогите юмс обдирает до нитки прислали штраф дайте совет штоб не платить .
2007-03-27 at 3:21 пп
Гербалайф просто дети по сравнению с контрактом ЮМС. Кто-то тут мытался мычать про несовершенную билинговую систему, так вот хочу спросить почему это она несовершенна исключительно в сторону абонента? И почему она вполне нормально работает для припейда?
Не могу сам себе объяснить каким хреном меня угораздило попасть на контракт (слова которые говорят все пострадавшие от мошенничества). Просто не пришло в голову что такая крупная и как казалось уважаемая компания может так нагло и бессовестно себя вести, тем боле что до этого (я мигрировал с сим-сима) особых претензий небыло.
Сама процедура перехода была осуществлена по классической лохотронской схеме-вездесущая реклама, сотни точек по организации миграции, через месяц эти точки закрываются. “Преимущества” воспетые рекламой не заставили себя ждать. Расходы на мобильную связь возросли втрое, притом что время разговоров и знакомых разумеется не утроилось. Вроде бы очевидно что средства на массовую рекламу были потрачены не для того чтобы абонент меньше платил или больше говорил, как я не понял этого до подписания? Так же как и миллионы других…
Нет времени и желания перечислять все большие и малые кидалова, я мог бы запостить даже больший текст чем автор статьи.
Примерно за два месяца до завершения контракта, мне осточертели их издевательства, я выговорил деньги до нуля и выбросил карточку. Я точно помню что на счету был нуль. В течении следующих четырёх месяцев мне приходили счета, на которых происходило броуновское движение цифр, то я должен 40 гр, то вруг (о чудо) долг уменьшился до 16гр (числа с округлениями) то 84 потом 73 последния бумага повествует о том что я ДОЛЖЕН 824гр !!!!!
Да что же это, чёрт побери, происходит!? Как избавиться от этих уродов!? Ухватились за свой долбаный контракт как глисты за прямую кишку, а можно ли признать контракт недействительным, поскольку это всего лишь бланк, на которм нет ни одной подписи должностных лиц, законно ли одностороннее введение штрафных санкций?
После блокировки номера в счетах пишется странная услуга “сохранение номера”, хотя в контракте о ней нет ни слова.
Посоветуйте, кто знает что с этим делать, плз. agv7600()inbox_ru
2007-07-13 at 4:04 пп
[...] поумнее. Понимаю Сергея Петренко, чья заметка о UMC в своё время была очень [...]
2007-07-30 at 3:13 пп
Мда, такое ощущение, что статью писала девушка в критический день. Чем вы люди недовольны? Даже в 98 было родимое СДМА, кто не давал подключится к нему? а весь чес насчет тырят деньги перекрывается одной фишкой: В припейде, кот стоит 25 грн, можна уйти в минус до 300 грн(смс и инет). Как говорится ЛОХ он на то и лох, чтоб его кидали